Razlikovati pojedine faze poslovnih procesa. Usporediti mogućnost dobivanja različitih informacija i podataka upotrebom kvalitativnih i kvantitativnih istraživanja. Planirati vrste i faze istraživačkog procesa u svrhu odgovora na istraživački problem. Odabrati prikladne uzorke i metode istraživanja ovisno o poslovnom procesu. Vrjednovati vlastite sposobnosti sastavljanja mjernih instrumenata i interpretacije dobivenih podataka. 

• Brown, S, Foxall G.R., Goldsmith R. E. (2007). 1.1. Marketing usmjeren na potrošača u: Psihologija potrošnje u marketingu.
• Halmi A. (2003) – Uvodna razmatranja – prvo poglavlje u: Strategije Kvalitativnih Istraživanja U Primijenjenim Društvenim Znanostima. Jastrebarsko. Naklada Slap.
• Milas, G (2005). 3. Etički problemi istraživanja i 14. Anketno istraživanje u: Istraživačke metode u psihologiji i drugim društvenim znanostima. Jastrebarsko. Naklada Slap.
• ICC/ESOMAR International Code on Market, Opinion and Social Research and Data Analytics.

• Bendixen, M. (1996). A practical guide to the use of correspondence analysis in marketing research. Marketing Research On-Line, 1(1), 16-36.
• Brown, S, Foxall G.R., Goldsmith R. E. (2007). Psihologija potrošnje u marketingu.

Redovito pohađanje nastave (prisutnost na najmanje 70 % nastave). Stjecanje minimalno 35 bodova (od ukupno 100 bodova) tijekom nastave (kolokvij, aktivnosti).

Kontinuirano vrednovanje studentskog rada kroz nastavne aktivnosti.
Završni pismeni ispit (minimum za prolaz na pismenom ispitu je 50% točne riješenosti)

Način stjecanja bodova: 

Nastavne aktivnosti – 70% ocjene 

• vježbe – 10% 
• kolokvij – 30% 
• kolokvij – 30% 

Završni pismeni ispit – 30 % ocjene 

Brojčana ljestvica ocjenjivanja studentskog rada: 

izvrstan (5) – 90 do 100% 

bodova vrlo dobar (4) – 80 do 89,9% 

bodova dobar (3) – 65 do 79,9% bodova 

dovoljan (2) – 50 do 64,9% bodova 

nedovoljan (1) – 0 do 49,9 % bodova