Course
Kolegij Upravljanje komunikacijama u turizmu uvodi studente u temeljne pojmove turizma i turističke industrije te ulogu komunikacije u oblikovanju destinacijskih iskustava. Polazeći od razvoja turizma i suvremenih trendova, obrađuju se kulturna i prirodna baština kao komunikacijski resurs, dionici i organizacijske strukture (DMO/TZ, udruženja, poduzeća) te komunikacija lokalnih pružatelja usluga. Posebna se pažnja posvećuje odnosu medija i turizma, marketinškim i sponzorskim praksama, brendiranju i reputacijskom upravljanju destinacija, kao i digitalnoj komunikaciji te ulogama publika, recenzija, influencera i zajednica putnika. Naglasak je na razumijevanju sustava, kritičkoj analizi komunikacijskih praksi i osmišljavanju održivih, odgovorno oblikovanih strategija promocije destinacije iz perspektive turističke organizacije.
- Objasniti temeljne pojmove turizma i turističke industrije te opisati povijesni razvoj i ključne suvremene trendove.
- Analizirati dionike i komunikacijske procese u turizmu te razlikovati organizacijske strukture i protokole (DMO/TZ, udruženja, poduzeća).
- Vrednovati kulturnu i prirodnu baštinu kao komunikacijski resurs te primijeniti osnovna načela interpretacije u oblikovanju poruka.
- Objasniti odnose medija i turizma (medijatizacija, reprezentacije) i procijeniti njihove implikacije na iskustvo putnika i imidž destinacije.
- Planirati integriranu marketinšku komunikaciju i sponzorske/partnerske modele za destinaciju, uz usklađivanje poruka i kanala s ciljnim publikama te uključivanje lokalnih pružatelja usluga.
- Primijeniti koncepte destinacijskog upravljanja (DMO modeli, životni ciklus destinacije) u komunikacijskom planiranju.
- Osmisliti i prilagoditi digitalne sadržaje i raspored objava (web/SEO, društvene mreže, mobilno i live) u skladu s ciljevima destinacije.
- Provesti analitički mini-projekt: izraditi audit komunikacijskih praksi odabrane destinacije i sažeti prijedlog strategije promocije iz perspektive turističke zajednice te prezentirati nalaze.
- McCabe, S. (2008). Marketing communications in tourism and hospitality: Concepts, strategies and cases. Butterworth-Heinemann.
- McCabe, S. (ed.). (2014). The Routledge handbook of tourism marketing. Routledge.
- Sigala, M., Christou, E., Gretzel, U. (2012). Social media in travel, tourism and hospitality: theory, practice and cases. Ashgate.
- Walton, J. K. (2005). Histories of tourism: Representation, identity and conflict. Channel View Publications.
- Bartoluci, M., Škorić, S., Andrijašević, M. (2021). Menadžment sportskoga turizma i njegovih srodnih oblika. Narodne novine.
- Jaworski, A., & Pritchard, A. (Eds.). (2005). Discourse, communication and tourism. Channel View Publications.
- Månsson, M., Buchmann, A., Cassinger, C., & Eskilsson, L. (Eds.). (2020). The Routledge Companion to Media and Tourism. Routledge.
- Redovito pohađanje nastave – prisutnost na najmanje 70%
nastave prema studijskom programu i izvedbenom
nastavnom planu. - Uredno izvršene seminarske obveze – izrada i izlaganje projekta.
- Stjecanje minimalnog uspjeha od 35% tijekom nastave
unutar zadanih nastavnih aktivnosti – kumulativno
ostvareno kroz projektni zadatak i dva kolokvija.
Brojčana ljestvica ocjenjivanja studentskog rada je:
dovoljan (2) – 50–64,9%
dobar (3) – 65–79,9%
vrlo dobar (4) – 80–89,9%
izvrstan (5) – 90% i više
Način stjecanja ocjene:
1) Nastavne aktivnosti – 70% ocjene
a) projektni zadatak – max. 20%
b) 1. kolokvij – max. 25%
c) 2. kolokvij – max. 25%
2) Završni ispit – 30% ocjene
Nastavne aktivnosti – izlaganje projektnog zadatka; 1. kolokvij (pismeni) i 2. kolokvij (pismeni).
VRSTA AKTIVNOSTI | ECTS bodovi - koeficijent | UDIOOCJENE (%) |
| Pohađanje nastave | 1.2 | 0 |
| Izlaganje projektnog zadatka | 0.56 | 20 |
| Kolokvij - međuispit | 0.70 | 25 |
| Kolokvij - međuispit | 0.70 | 25 |
| Ukupno tijekom nastave | 3.16 | 70 |
| Završni ispit | 0.84 | 30 |
| UKUPNO BODOVA (nastava+zav.ispit) | 4.00 | 100 |
| Academic year | |
|---|---|
| 2025/2026 | [Download] |